Une garantie constructeur de cinq ans sur tous les nouveaux modèles Range Rover, Defender et Discovery est entrée en vigueur le 1er septembre 2023. L’initiative donnera aux clients plus de confiance et de tranquillité d’esprit lorsqu’ils choisiront un véhicule de l’une des marques de luxe de JLR.
La nouvelle garantie s’applique à tous les modèles dans toute l’Europe et étend de deux années supplémentaires la prestation existante pour offrir une protection jusqu’à cinq ans ou à 150.000 kilomètres, selon le premier terme échu.
Ainsi, grâce à la garantie, les clients bénéficieront d’une protection complète et recevront la meilleure qualité de service pour une durée inédite.
Par ailleurs, les clients des Maisons Range Rover, Defender et Discovery pourront aussi, pendant cinq ans ou 150.000 kilomètres, bénéficier de la connectivité InControl Remote qui offre un confort supplémentaire et organise l’assistance en cas d’urgence – en accord avec l’expérience de luxe moderne que JLR vise à offrir.
Les garanties de trois ans sont la norme dans l’industrie automobile : la mise en place d’une politique de cinq ans permet donc aux Maisons Range Rover, Defender et Discovery d’aller plus loin pour leurs clients. Tous les modèles de chacune des Maisons, y compris les hybrides légers et hybrides électriques, sont couverts par la nouvelle garantie de cinq ans depuis le1er septembre 2023.
Grâce à ces nouvelles garanties, les clients du groupe JLR recevront tous le même niveau de protection que celui dont bénéficiaient déjà les modèles Jaguar depuis le 1er juillet 2022.
L’extension de la garantie existante vise à améliorer l’expérience clients pendant la période de couverture, tout en permettant aux utilisateurs privés et aux opérateurs commerciaux de chiffrer de manière transparente les coûts de maintenance et d’exploitation sur une période plus longue.
La nouvelle garantie de cinq ans améliore l’expérience d’achat : son impact positif sur les valeurs résiduelles des modèles des marques Range Rover, Defender et Discovery se répercutera sur le marché de l’occasion. À plus long terme, des valeurs résiduelles plus élevées réduisent l’ensemble des coûts en offrant des conditions de location et de financement plus compétitives.
L’accès à la connectivité InControl Remote, qui permet aux utilisateurs d’interagir avec leur véhicule sans effort et de manière intuitive même sur de longues distances, est également prolongé pour tous les modèles immatriculés depuis le 1er septembre. L’application pour smartphone permet de vérifier le niveau de carburant ainsi que l’état de charge et de voir si les portes et fenêtres sont fermées ou ouvertes. InControl Remote optimise également l’assistance routière et envoie automatiquement un appel d’urgence si nécessaire.
En mettant en place une nouvelle garantie de cinq ans pour JLR dans toute l’Europe, nous prouvons une fois de plus notre engagement en faveur de la qualité et de la fiabilité de nos produits et nous démontrons l’importance que nous accordons à l’excellence du service au client. Notre vision future du luxe moderne est entièrement centrée sur le client, ce qui devrait se traduire par plus de tranquillité d’esprit pour tous ceux qui envisagent d’acheter un Range Rover, un Defender ou un Discovery
DMITRY KOLCHANOV, REGIONAL DIRECTOR EUROPE DE JLR EUROPE
